Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen ab Zustellung an uns zurücksenden. Das kostenlose Rücksendeetikett findest du direkt in deinem Paket. Sollte es nicht enthalten sein, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter shop@indicode.com.

Die Rücksendung ist für dich kostenlos. Bei einer Rückgabe im Rahmen unseres freiwilligen 30-Tage-Rückgaberechts werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet.

Bitte beachte, dass wir keinen Einfluss darauf haben, wie lange es dauert, bis deine Rücksendung bei uns eintrifft. Je nach Versanddienstleister kann dies 5–7 Werktage dauern. Mit deinem Einlieferungsbeleg kannst du die Retoure jederzeit selbst nachverfolgen. Sobald das Paket bei uns eingegangen ist, benötigen wir etwa 2–3 Werktage für die Bearbeitung und Rückerstattung deiner Bestellung.

Der Artikel entspricht nicht meinen Erwartungen. Wie kann ich ihn reklamieren?

Wenn du mit einem Artikel nicht zufrieden bist oder eine Reklamation einreichen möchtest, helfen wir dir gerne weiter. Bitte beachte jedoch: Bildschirmdarstellungen können farblich leicht vom Original abweichen, und da wir unsere Kollektionen halbjährlich weiterentwickeln, kann es zu kleinen Unterschieden in Naht oder Stoffzusammensetzung kommen. Leichte Ziehfäden sind normal und kein direkter Reklamationsgrund.

Gefällt dir ein Artikel nicht, kannst du ihn im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts innerhalb von 30 Tagen ab Zustellung kostenlos an uns zurücksenden, solange er ungetragen, unversehrt und vollständig etikettiert ist.

Bei echten Reklamationen sende uns bitte deine Bestellnummer und aussagekräftige Fotos an shop@indicode.com. Wir prüfen den Fall dann individuell im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Deine gesetzlichen Rechte, insbesondere dein gesetzliches Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt.